998国际集团深圳分公司机械售后服务

998国际集团深圳分公司售后服务部秉承“尊重客户，让“‘上帝’称心，最大限度减少客户损失”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准。为了让998国际集团深圳分公司用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
    ◆服务承诺
1、998国际集团深圳分公司将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。
2、998国际集团深圳分公司对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。
3、产品质量的投诉将在5天内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在24小时内给出处理意见；
    ◆ 服务内容
1、售前服务：998国际集团深圳分公司商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品型号。
2、售中服务：998国际集团深圳分公司常年备有充足货源，998国际集团服务人员能在接到用户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，第一时间为用户送达产品。
3、售后服务：998国际集团深圳分公司为用户建立一整套跟踪服务系统，对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。998国际集团为用户提供定期维护保养，为用户免费检测设备运行情况，并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
    ◆服务政策
1、保修期限：
①998国际集团深圳分公司产品保修一年；
②998国际集团深圳分公司产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照998国际集团深圳分公司产品统一的收费标准为用户提供有偿服务；
2、保修期释义：
      保修期中保修指保证维修的意思，即用户购买了998产品，998国际集团深圳分公司售后保证对产品进行维修。保修期指的是998国际集团深圳分公司所承诺的三包期限，在此期限内享受免费服务；包外保修期指的是超过998国际集团所承诺的三包期限外的保修期，在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
3、包修凭证：
      在三包规定内保修期限的998国际集团深圳分公司产品出现故障，用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修，且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致，如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
4、不适用及限制：
1.             非正常使用和自行改变机器结构所造成故障的机器； 
2.             交通肇事导致机器损坏；  
3.             机器上的泵不在保修范围以内 。
  当您需要咨询或维修时，请与我公司售后服务部联系，并将保修卡妥善保管，以确认该车在保修期内。 
    ◆联系方式
     当您需要正常咨询或维修时，您可电话与998国际集团深圳分公司或您所在地区经销商联系。998国际集团深圳分公司售后服务热线：0755-89396162